Verzending & Betalingsinfo

- Is een product altijd op voorraad?

In principe zijn alle producten die Hugo Vintage kleding & interieur aanbiedt in haar webshop altijd op voorraad. Indien dit niet het geval is, word je hiervan per email op de hoogte gebracht.

- Geldt er een garantie op de producten die Hugo Vintage kleding & interieur aanbiedt?

Hugo Vintage kleding & interieur selecteert haar producten met de grootste zorg. Mochten er ondanks alle inspanningen problemen zijn met het product, dan kun je contact met ons opnemen via info@hugovintage.nl.

- Wat doe ik als ik het verkeerde product heb besteld?

Heb je je bestelling net afgerond en betaald en kom je erachter dat je het verkeerde product hebt besteld? Wanneer je ons dit direct laat weten via info@hugovintage.nl, zullen wij ons best doen je bestelling nog te annuleren. Lukt dit niet meer, omdat de bestelling al ingepakt en verzonden is, dan kun je gebruik maken van je recht je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen. Het door jou betaalde bedrag wordt dan terugbetaald. Je kan vervolgens alsnog het juiste product bestellen.

- Hoe betaal ik mijn bestelling?

Je bestelling betaal je eenvoudig via iDeal, Paypal, Master Card of VISA.

- Wanneer ontvang ik de factuur?

Zodra je betaling bij ons binnen is en wij je bestelling verzendklaar maken, ontvang je je factuur per email.

- Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn €4,95. Meubels kunnen niet worden afgeleverd, die zijn alleen op te halen in onze winkel.

- Kan ik de status van de verzending volgen?

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een email met daarin de link waarop je de status van de verzending kan volgen.

- Wat is de levertijd?

Hugo Vintage kleding & interieur streeft naar een levertijd van maximaal 2 werkdagen. Bestellingen die we op werkdagen voor 15:00 uur ontvangen zullen in de meeste gevallen de volgende dag worden afgeleverd. Wanneer levering binnen 2 werkdagen niet mogelijk blijkt, brengen we je daarvan op de hoogte.

- Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Je bestelling wordt bezorgd door Post NL. Je ontvangt een aparte email om de zending te kunnen volgen.

- Wat doe ik wanneer een beschadigd of verkeerd product is afgeleverd?

Hugo Vintage kleding & interieur verzendt haar producten in een degelijke verpakking om beschadigingen te voorkomen. Mocht er toch iets mis zijn gegaan tijdens het transport, dan kun je dat ons binnen 2 werkdagen na ontvangst van je bestelling laten weten via info@hugovintage.nl. Je hoort dan wat je verder moet doen.

- Kan ik het product op komen halen?